Региональный сервисный уполномоченный появится в Хабаровском крае

Хабаровский край подтвердил свое участие в пилотном проекте Агентства стратегических инициатив (АСИ) по внедрению сервис-дизайн подхода к проектированию решений жизненных ситуаций. В регионе будет создана команда сервис-дизайнеров во главе с сервисными уполномоченным, которая займется разработкой новых форматов социальных услуг. Войти в команду может любой желающий пройдя обучение и отбор. Подать заявку можно до 29 июня на сайте.

Старт программы обучения намечен на июль 2022 года. Сервис-дизайнеры будут отвечать за тот набор инструментов и методов, которые помогут людям получать соцуслуги быстрее, проще и эффективнее. Они будут заниматься прикладными задачами: проводить исследования, работать над улучшением качества сервиса, разрабатывать сценарии поведения пользователей для создания услуг, которые отвечают запросам людей.

- Мы полагаем, что стать частью такой команды для любого социально-ответственного гражданина – это высокий стандарт и уровень. Сервисные уполномоченные будут реализовывать межведомственные проекты изменений в социальной сфере, от их работы будут зависеть реальные результаты изменений в жизни жителей региона. Участники пройдут отбор, в рамках которого специалисты АСИ оценят их потенциал и имеющиеся навыки с учетом специфики будущей работы в социальной сфере, подскажут, как действовать, дадут всю необходимую для работы базу и навыки, – подчеркнула гендиректор АСИ Светлана Чупшева.

Сервисные уполномоченные будут руководить подразделениями сервис-дизайнеров в том или ином регионе и будут подчиняться непосредственно главам субъектов РФ. Им предстоит кардинально поменять подход к социальной помощи, сделать его доступнее и человекооринетированннее. Они будут разрабатывать социальные проекты и сервисы вместе с экспертами, рассказывать об инициативах главам регионов, ведомств и профильных сообществ, тестировать каждый проект перед запуском, налаживать взаимодействие между ведомствами, социально ответственным бизнесом и НКО.

Все, кто давно хотели участвовать в изменениях сервисов, услуг и повышать качество жизни людей в своем регионе, у кого есть опыт проектирования продуктов и сервисов, кто любит погружаться в жизнь людей, кто желает попробовать освоить новую профессию могут оставить заявку по ссылке: сервисдлялюдей.аси.рф.

28.06.2022, 611 просмотров.