Tele2 для бизнеса: больше умных решений

Компания Tele2 пришла в Хабаровский край чуть больше года назад и очень быстро стала конкурентным игроком на региональном рынке телекома, завоевав доверие клиентов.

Однако оператор предоставляет услуги не только физическим лицам. В силу специфики нашего издания, ориентированного на предпринимателей, нас больше интересует, какие сервисы компания предлагает в B2B-сегменте. Об этом мы поговорили с Александром Кудаевым, директором хабаровского филиала Tele2.

– Александр, рынок мобильной связи в Хабаровском крае давно сформирован, как удалось так уверенно занять в нем свое место?

– Tele2 – самый быстрорастущий оператор мобильной связи в мире, что подтвердило исследование международной компании Analysys Mason в 2021 году. «Другие правила» оператора на телеком-рынке были широко известны, и нас в регионе, без преувеличения, ждали.

Для самой компании запуск операций в Хабаровском крае был стратегически важным решением, к которому мы долго и основательно готовились. Хабаровский край – крупный логистический и транспортный хаб на Дальнем Востоке, поэтому собственная инфраструктура помогла укрепиться Tele2 как оператору для бизнеса во многих регионах ДФО.

Вы, наверное, помните масштаб праздничных мероприятий, которыми был ознаменован запуск Tele2 в Хабаровске, Комсомольске-на-Амуре и других населенных пунктах в прошлом году. Уже на старте мы довольно высоко подняли планку и продолжаем ее удерживать.

– Тарифы Tele2 для физических лиц на слуху, а что компания предлагает бизнес-сегменту?

– Безусловно, важную роль играют наши уникальные предложения, которые строятся на концепции «Другие правила». С одной стороны, у них оптимальное наполнение по соотношению цены и качества, с другой, это опции, которые действительно помогают бизнесу.

Еще одно преимущество – наш подход к работе с корпоративными клиентами. Мы подходим к решению поставленных задач комплексно: формируем индивидуальные предложения, исходя из специфики бизнеса и размера компании.

Сокращение расходов, оптимизация бизнес-процессов, дополнительные инструменты привлечения клиентов – эти и многие другие задачи можно решать при помощи наших услуг.

Например, у клиентов Tele2 востребована услуга «SMS-таргет». Это сервис рассылки SMS, который помогает информировать действующих и новых клиентов о предложениях компании. Используя более 120 параметров, можно сформировать релевантную базу и отправлять сообщения только заинтересованным абонентам. В Хабаровском крае эту услугу активно используют, в том числе для поиска сотрудников.

Востребована и услуга корпоративной АТС. Это умная телефония, которая помогает перераспределить нагрузку на сотрудников без покупки дорогостоящего оборудования и сложных технических настроек. С АТС от Tele2 компании достаточно задать несколько правил, и все звонки будут распределяться автоматически, обеспечивая гарантированный дозвон клиентов до организации через систему переадресации. Можно настроить звуковое приветствие, чтобы клиент смог получить информацию без привлечения менеджера. Также АТС позволяет записывать звонки, чтобы повышать качество сервиса.

Еще один инструмент для обслуживания аудитории – бизнес-чат, который помогает общаться с клиентами в мессенджерах, соцсетях и на сайте в режиме «одного окна», а также настроить чат-бота, чтобы разгрузить сотрудников от рутинных запросов.

Есть комплексные продукты для логистических решений, которые могут использовать компании любого уровня. Они позволяют контролировать своевременность доставки грузов, оптимизировать затраты на топливо и доставку, отслеживать местонахождение курьеров и экспедиторов.

Наше решение для бизнеса – это не только предоставление голосовой связи и мобильного интернета, а формирование пакетных предложений, которые помогают предприятиям экономить на бизнес-процессах.

– Наверняка многим читателям из сферы бизнеса будет интересно узнать, какие предложения для корпоративных клиентов сейчас действуют в компании.

– Одно из наших основных преимуществ – это безлимитные звонки внутри сети Tele2 по всей России. Кроме того, мы предоставляем клиентам возможность переноса остатков неиспользованных минут и гигабайтов на следующий период, а также обмена «лишних» минут на дополнительные гигабайты.

Есть популярный тариф «Моя команда». Его можно подключить всей компании или отдельным сотрудникам, выбрав общий объем услуг на месяц в зависимости от потребления трафика, минут и SMS.

Кроме того, учитывая близкое соседство региона с КНР, у нас есть тарифные планы, которые уже включают в себя разговоры с Китаем. Это особенно актуально для клиентов, которые развивают бизнес с этой страной.

На всех тарифах основные соцсети и мессенджеры предусматривают безлимитный трафик, а на ряде тарифных планов в абонентскую плату включен ежемесячный пакет для тех, кто часто бывает в командировках за границей, – 30 минут входящих вызовов при нахождении на территории стран СНГ, Европы, Азии, Северной и Южной Америки, Африки, Австралии и Океании.

Но это только базовые услуги. Мы гибко подходим к каждому клиенту и можем разработать индивидуальные решения, если вы оставите заявку в разделе «Бизнес» на сайте tele2.ru.

31.10.2023, 1026 просмотров.












Курсы валют ЦБ РФ
Дата 00:00 00:00
Доллар 0.00 0.00
Евро 0.00 0.00
Юань 0.00 0.00
Йена 0.00 0.00