Компания «Web-Альтернатива»: нет задач, которым мы говорим «нет»
Готовясь к встрече с очаровательным арт-директором «Web-Альтернативы» Светланой Важниной, я попытался ответить на вопрос, который едва ли не первым задают журналисты: «Почему «Web-Альтернатива»? Альтернатива чему? Завышенным амбициям других компаний, стереотипам ведения бизнеса? Забегая вперед, скажу, что не был далек от истины. Появление такого симпатичного руководителя на капитанском мостике компании – разработчика сайтов – само по себе альтернатива.
– Светлана, расскажите, пожалуйста, как образовалась ваша компания?
– У истоков компании стоят два человека: я и главный программист Юрий Мезин. Мы закончили ДВГУПС по специальности «системы автоматизированного проектирования». Согласитесь, это близко тому, чем мы занимаемся. Образование помогло развить системное мышление, понимание технологических процессов.
Со второго курса мы с Юрием уже работали в крупных компаниях. И уже в то время стали отмечать недочеты в работе с клиентами и недостатки в ведении интернет-проектов. Именно тогда у нас и родилась идея создать что-то новое и непохожее. Нам хотелось разрабатывать сайты совсем иначе. Сайты, разработанные в нашей студии, должны непременно коренным образом отличаться от массового продукта. Дизайном, начинкой, новыми подходами в программировании, сервисом по отношению к самому клиенту, энергетикой.
Компания «Web-Альтернатива» официально образовалась 15 мая 2007 года, то есть на рынке мы уже более 4 лет. Для веб-разработчиков это довольно большой срок. Рынок динамичен: ежегодно появляются новые компании, но большинство из них в течение этого срока исчезают. Практически из четырех пришедших на рынке остается в лучшем случае один. Многим кажется, что бизнес легкий, на самом деле это не так.
За прошедшие 4,5 года мы старались зарекомендовать себя с лучшей стороны. Сегодня у нас есть опыт, есть постоянные клиенты. Цена проектов у нас не самая низкая в Хабаровске, но, тем не менее, ниже, чем у компаний подобного уровня. В нашу цену входит работа нескольких специалистов в течение месяца над конкретным проектом, гарантия качества и стабильность работы сайта, устранение ошибок в течение гарантийного срока, уже после разработки сайта, техническая поддержка интернет-ресурса, постоянная связь с хостерами и разработчиками платформы для управления сайтом. Наши клиенты уже оценили такой подход.
В числе наших клиентов – «РАО ЭС Востока», предприятие «Аэронавигация Дальнего Востока», Восточное региональное командование. Если вы зайдете к нам на сайт, то увидите, что среди наших клиентов десятки крупнейших компаний.
В настоящий момент мы развиваем направление интернет-магазинов. Не так давно мы создали виртуальную торговую площадку для компании «Офисная техника». Данный проект совмещает в себе различные современные интернет-технологии. В планах реализовать оплату товаров электронными деньгами и пластиковыми картами на сайте.
– На вашем сайте размещена анкета, где потенциальным клиентам задается вопрос: по какому критерию они выбирают web-разработчика? Варианты ответов – опыт, наличие портфолио, рекомендаций. Когда вы начинали, у вас ничего из перечисленного не было. Но встреча с первым клиентом произошла. Как это было?
– Сначала был сайт. Наш сайт. Вскоре нам позвонили из компании «Дальхимторг», узнали наши расценки и предложили сотрудничать. Это был наш первый клиент. С этой компанией мы работаем до сих пор. В настоящий момент мы обновили сайт предприятия. «Дальхимторг» теперь тоже открывает двери интернет-магазина, и мы в этом процессе принимаем непосредственное участие. Должна сказать, что это очень важно, когда отношения строятся на партнерстве и заинтересованности друг в друге, всегда необходимо доверие между клиентом и разработчиком.
Первое время приходилось звонить и предлагать свои услуги самостоятельно, иногда значительно снижая цену, чтобы получить первых клиентов. Но так продолжалось недолго, должна признаться, у нас все пошло достаточно легко. Видимо, изначально положительную роль сыграло то, что наши работы заметно выделялись на общем фоне. Многие отмечают, что у нас свой стиль, который отличается от других компаний. На сегодняшний день мы практически не используем в качестве рекламы СМИ, в основном клиенты приходят к нам по рекомендациям либо найдя наш сайт в Интернете.
– Как произошла встреча с «РАО ЭС Востока»? Такие компании, как правило, обращаются к крупным федеральным разработчикам.
– Компания проводила тендер на разработку сайта, и мы наряду с другими в нем участвовали. Нужно отметить, до нашей встречи у «РАО ЭС Востока» был опыт сотрудничества с web-разработчиками, в том числе и столичными, но, видимо, этим опытом они не остались довольны. И в качестве нового партнера организация искала компанию с высоким уровнем работ и при этом работающую в том же регионе по местному времени. Личная встреча еще больше ускорила процесс выбора исполнителя проекта. В итоге в руководстве РАО посчитали, что «Web-Альтернатива» наиболее полно соответствует заявленным требованиям.
И еще один ключевой момент. «РАО ЭС Востока» было важно, на какой платформе (CMS) будет создан сайт. Это должна быть коммерческая и общеиспользуемая система управления сайтом. Мы долго изучали рынок и в качестве таковой предложили одну из популярных платформ HostCMS, которая впоследствии полностью устроила руководство «РАО ЭС Востока». По итогам прошедшего года данная платформа стала входить в тройку наиболее популярных систем управления сайтами в России.
Мы изначально сделали ставку на сервисы, на создание продукта, отвечающего современным требованиям, удобного и понятного. К достижению поставленных клиентом целей мы не подходим с шаблоном трудочаса. Побыстрее взять деньги и не важно, как сделать, – это не про нас. Мы работаем до победного конца – и по дизайну, и по программированию. Клиент должен уйти от нас довольным. Точнее, остаться с нами довольным.
– Тогда другая проблема – у вас может попросту не хватить сил, чтобы сделать все работы качественно.
– Пока сил хватает. Если не будем справляться, объявим дополнительный набор, увеличим штат до требуемых размеров.
Сделаю поправку, в отношении с клиентом мы ведем себя как партнеры, только на такой позиции может быть выстроено конструктивное, плодотворное сотрудничество. Мы профессионалы и стараемся аргументированно донести до клиента те или иные мысли и советы, касающиеся разработки сайта. В любом случае адекватные люди всегда договорятся.
– Каковы перспективы компании? У вас есть клиенты, есть алгоритм создания сайтов. Технология уже отработана. Что дальше?
– Мы видим развитие в расширении предприятия. Мы хотим, чтобы организация или человек, столкнувшись с задачей по разработке сайта, не искали и не задумывались, к какому разработчику им стоит обратиться, а точно знали, что есть такая компания, которая креативно подойдет к технической задаче. Создание сайта, разработка дизайна, создание фирменного стиля, техническая поддержка и раскрутка проекта в Интернете – любую задачу в целом и в частности способен решить коллектив «Web-Альтернативы». Возможно, в будущем откроем филиалы в районах города, чтобы все было для удобства клиента.
У нас нет таких задач, которым мы говорим «нет». Мы готовы воплотить самые сложные решения. Готовы пробовать и рисковать.
– Светлана, в завершение разговора могли бы вы дать профессиональный совет: на что нужно обратить внимание при выборе веб-разработчика?
– Очень многие компании выбирают веб-разработчика по цене. А это не главный критерий, по которому нужно отдать предпочтение той или иной компании. Желательно сначала ознакомиться – кому претендент сделал сайты и работают ли они в данный момент. Иногда с виду у компании большое портфолио, но на поверку из десятков сайтов работают 2–3. Это свидетельствует о том, что либо с компанией разорваны отношения, либо она не следит за созданными сайтами.
Желательно также позвонить клиентам (адреса и телефоны обычно есть в портфолио) компании и узнать мнение о веб-разработчике. Очень часто с виду работа хорошая, но на поверку окажется, что работой с компанией заказчик остался недоволен.
Также очень важно перед разработкой виртуального офиса поинтересоваться, кто обладает правами на сайт. Наша компания по договору все права передает заказчику. Перед созданием интернет-проекта неплохо было бы осведомиться, отдает ли разработчик исходные коды сайта, как делаем это мы. В «Web-Альтернативе» клиент застрахован. Если клиент не будет удовлетворен или боится, что веб-разработчик исчезнет или пропадет, то, имея на руках такие коды, он легко может продолжить работу по своему сайту с другой компанией. К счастью, таких случаев в нашей компании еще не было и, надеюсь, никогда не будет.
И еще один момент – я его уже обозначила. Необходимо сразу узнать, на какой платформе будет сделан сайт. Он должен создаваться на той коммерческой и широко используемой системе в России, а также предоставляющей техническую поддержку своего программного продукта. Тогда в случае расторжения отношений с компанией у вас будет шанс, что кто-то сможет доработать ваш сайт.
Надеюсь, эти меры предосторожности помогут компаниям правильно выбрать грамотного разработчика, который сможет воплотить любую задумку в реальность и при этом предоставить все гарантии на сайт самому клиенту. Приходите, и мы предложим «альтернативу» для вашей компании!
г.Хабаровск, ул. Световая 9а, оф.220
Тел.:(4212) 25-30-85
www.web-alt.ru
e-mail: info@web-alt.ru
На правах рекламы
11.08.2011, 3525 просмотров.
